Política de envio
Na Heloga Jewellery, buscamos fornecer uma experiência de envio perfeita e confiável para nossos clientes. Por favor, revise nossa política de envio para informações importantes:
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Tempo de processamento:
- O processamento dos pedidos normalmente leva de 1 a 3 dias úteis, excluindo fins de semana e feriados.
- Itens personalizados ou personalizados podem exigir tempo de processamento adicional. -
Métodos de envio:
- Oferecemos vários métodos de envio, incluindo opções padrão e expressas.
- Os custos de envio e os prazos de entrega variam dependendo da sua localização e do método de envio selecionado. -
Rastreamento de pedidos:
- Assim que seu pedido for enviado, forneceremos um número de rastreamento por e-mail.
- Você pode usar o número de rastreamento para monitorar o andamento do seu envio. -
Envio internacional:
- Oferecemos envio internacional para países selecionados.
- Observe que taxas alfandegárias, impostos ou taxas adicionais podem ser aplicados, e os clientes são responsáveis por tais cobranças. -
Restrições de envio:
- Cumprimos todos os regulamentos e restrições de envio aplicáveis.
- No entanto, certos itens podem estar sujeitos a restrições ou limitações específicas de envio em determinadas regiões. -
Danos ou perdas no transporte:
- No caso raro de seu pedido chegar danificado ou ser perdido durante o transporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente.
- Trabalharemos com você para resolver o problema e providenciar uma substituição ou reembolso, conforme aplicável. -
Informações de contato:
Para quaisquer dúvidas relacionadas ao envio, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em helogapratas@hotmail.com